Obchodní podmínky Počítače

• úvodní ustanovení
• vymezení pojmů
• předmět uzavírané kupní smlouvy
• kupní cena a platební podmínky
• elektronický obchod
• výběr a objednání zboží
• storno objednávky
• zaplacení ceny za zboží
• dodací podmínky
• záruka za zboží
• odstoupení spotřebitele od smlouvy
• ochrana osobních údajů
• další ustanovení

Elekronického obchodu provozovaného na adrese http://www.digiprofi.cz je obchodní společností MOTORSOFT s.r.o.
se sídlem Na Třísle 145, 530 02 Pardubice, IČ 25938096, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 16074.
Pobočka: Kostelecká 879/59, 196 00, Praha 9 - Čakovice

---

I. Úvodní ustanovení

1. Těmito obchodními podmínkami se řídí prodej a nákup zboží v elektronickém obchodě provozovaném na adrese www.digiprofi.cz.
2. Zákazník (spotřebitel) se zavazuje seznámit se s těmito obchodními podmínkami a identifikačními údaji prodávajícího před tím, než si objedná vybrané zboží.
3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, kterou zákazník (spotřebitel) uzavírá s prodávajícím. Společnost MOTORSOFT s.r.o. je zprostředkovatelem obchodu.

---

II. Vymezení pojmů

1. Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.
2. Dodavatel/Prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
3. Zákazník/kupující/spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
4. Zákazník/kupující/nikoli spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
5. Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
6. Reklamace - je uplatnění rozporu s kupní smlouvou, jakožto i uplatnění práva plynoucího z odpovědnosti za vady.
7. Spotřební zboží (zboží) – je zboží koupené spotřebitelem.

---

III. Předmět uzavírané kupní smlouvy

Prodávající nabízí zákazníkovi zboží ve svém oddělení elektronického obchodu provozovaného společností MOTORSOFT s.r.o. Zákazník objednáním zboží u prodávajícího, které je prodávajícím závazně potvrzeno, uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu. Předmětem této kupní smlouvy je závazek prodávajícího dodat zákazníkovi objednané zboží a závazek zákazníka objednané zboží převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu zboží, poplatek za platbu v hotovosti, je-li placeno v hotovosti při dodání zboží, a náklady na dopravu zboží.

---

IV. Kupní cena a platební podmínky

U každého nabízeného zboží je uvedena jeho cena a daň z přidané hodnoty. V ceně zboží jsou, vyjma daně z přidané hodnoty a poplatku za elektroodpad, zahrnuty veškeré ostatní daně a poplatky vztahující se ke zboží. Kupní cena každého zboží je stanovena jako součet ceny zboží a daně z přidané hodnoty určené z ceny zboží. Kupující má právo koupit zboží za částku, která byla uvedena jako nabídková cena k okamžiku, kdy kupující odeslal objednávku na předmětné zboží.

Zákazník je povinen zaplatit kupní cenu bezhotovostně na účet prodávajícího nebo v hotovosti při dodání zboží. Způsob úhrady kupní ceny je zákazník povinen uvést v objednávce.

Při platbě bezhotovostním převodem z účtu obdrží zákazník v potvrzení objednávky veškeré údaje nutné pro platbu převodem na účet prodávajícího (číslo účtu, variabilní symbol, celkovou čásku). Zboží bude dodáno až po připsání částky kupní ceny na účet prodávajícího. Pokud nebude částka kupní ceny připsána na účet prodávajícího do 10 dnů od uzavření smlouvy, má se za to, že zákazník od smlouvy odstoupil a prodávající nemá povinnost zboží zákazníkovi dodat.

Při platbě v hotovosti prodávající dodá zboží zákazníkovi na dobírku a zákazník zboží zaplatí při dodání zboží. Zákazník je povinen před zaplacením kupní ceny zboží rozbalit a zkontrolovat.

Na požádání bude zákazníkovi vystavena zálohová faktura.

Veškeré uvedené ceny jsou platné. Prodávající si vyhrazuje právo uvedené ceny změnit. Platné ceny jsou potvrzeny zákazníkovi prodávajícím v okamžiku potvrzení objednávky a jsou závislé na platných cenách v okamžiku přijetí objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně zákazníkovi potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje zákazníka Pokud zákazník se změnou uvedené ceny nesouhlasí, má právo uzavření objednávku stornovat nebo od smlouvy, pokud již byla uzavřena, odstoupit, a to do 7 dnů od jejího uzavření.

Způsob platby

1. Dobírka

Za zboží zaplatíte přímo řidiči spediční společnosti až při převzetí zásilky nebo na přepážce České pošty.

2. Bankovním převodem - č.u. je u ČSOB: 200092720/0300

Platba bankovním převodem

Další možností je zaplatit na účet v bance a to je nutné před samotným dodáním zboží. Pokud zvolíte v objednávce tento způsob platby, po dokončení objednávky Vám budou nabídnuty podklady pro provedení platby (číslo účtu, částka, variabilní symbol). Celou objednávku i s těmito údaji je možno také vytisknout. Tytéž údaje Vám přijdou i elektronickou poštou, pokud jste do objednávky zadali kontaktní email. Pokud si přejete vystavit proforma fakturu, tak to prosím uveďte do poznámky v objednávce nebo nás o tom informujte.

---

V. Elekronický obchod

Elektronický obchod provozovaný na adrese www.digiprofi.cz je členěn na následující patra:

1. Elektronika
2. Bílé zboží 
3. Počítače 
4. Elektrospotřebiče
5. Foto-Mobil
6. Sport-Zdraví
7. Ostatní obchody

Zákazník může vybírat a objednávat zboží ve všech těchto patrech elektronického obchodu.

---

VI. Výběr a objednání zboží

Zákazník vybírá zboží buď prohlížením nabídky (nejdříve zvolí patro elektronického obchodu, kde chce nakupovat, následně vybere kategorii zboží), nebo hledáním. Fulltextové hledání je výhodné použít, zná-li zákazník například typ (název) zboží, jež hledá.

Více o tom jak nakupovat ZDE.

---

VII. Storno objednávky

Kupující může stornovat objednávku nejpozději do jejího závazného potvrzení prodávajícím.

---

VIII. Zaplacení ceny za zboží

Kupující může zaplatit cenu za zboží ve smyslu ustanovení článku IV.

---

IX. Dodací podmínky

Zboží je prodávajícím dodáváno kupujícímu na adresu uvedenou kupujícím. Instalace zakoupeného zboží není součástí dodávky zboží. Spolu se zbožím je kupujícímu prodávajícím dodán i daňový doklad, návod na používání zakoupeného zboží v českém jazyce a záruční list. Na jednom z těchto dokumentů kupující obdrží plné identifikační údaje prodávajícího, informace o podmínkách a postupu odstoupení od smlouvy, a informace o tom, kde a v jaké lhůtě je možné uplatnit záruku na zboží. Pokud žádný z dokumentů nebude některou z uvedených informací obsahovat, je kupující povinen obratem tuto skutečnost oznámit prodávajícímu, jinak se má za to, že takové informace v plném rozsahu obdržel.

Kupující písemně potvrdí dodání a převzetí zboží.

Zboží je zákazníkovi dodáno, je-li doručeno prodávajícím na adresu, kterou zákazník uvedl a v čase, který byl se zákazníkem dohodnut. Nepřevezme-li zákazník zboží na sjednané adrese a ve sjednaném čase, platí veškeré náklady spojené s dodáním zboží a rovněž i náklady spojené s opětovným dodáním zboží. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.

Způsob dopravy

Spediční doprava PPL - doručení do 24 hodin po celé ČR  
Zásilku přiveze společnost PPL na Vámi adresu do 24 hodin  (během pracovních dnů) od odeslání zásilky. O expedici zásilky Vás budeme předem informovat. Zboží je doručování v  pracovní dny mezi 9.00 a 18.00, přesný výběr hodiny není bohužel možné.

doprava zboží + dobírečné (za 1 balík při objednávce do 10.000,- Kč bez DPH)	72+30,- (121,- vč. DPH)
doprava zboží při platbě předem (za 1 balík při objednávce do 10.000,- Kč bez DPH)	72,- (86,- vč. DPH)
doprava zboží při objednávce nad 10.000,- bez DPH	ZDARMA
dobírečné při objednávce nad 10.000,- bez DPH	30,- (36,- vč. DPH)

Česká pošta - doručení do 48 hodin  
Zásilka Vám bude odeslána jako obchodní balík na Vámi zadanou dodací adresu do 24 hodin (během pracovních dnů) od odeslání zásilky. Pokud nebudete na této adrese zastiženi, balík je uložen 7 dní na Vaší poště, kde ho je možné vyzvednout. Po uplynutí 7  dní je zásilka automaticky poslána zpět. O expedici zásilky Vás budeme informovat e-mailem.

doprava zboží + dobírečné (za 1 balík při objednávce do 10.000,- Kč bez DPH)	79+30,- (130,- vč. DPH)
doprava zboží při platbě předem (za 1 balík při objednávce do 10.000,- Kč bez DPH)	79,- (94,- vč. DPH)
doprava zboží při objednávce nad 10.000,- bez DPH	ZDARMA
dobírečné při objednávce nad 10.000,- bez DPH	30,- (36,- vč. DPH)

---

X. Záruka za zboží

Tento reklamační řád byl stanoven firmou KaK Computers s.r.o. (dále jen prodávající) a je zpracován dle platného občanského zákoníku. Vztahuje se na zboží zakoupené u firmy KaK Computers s.r.o. a je platný pro zákazníky, kteří nejsou podnikatelskými subjekty.

Doklad pro uplatnění reklamace:

Základním dokladem pro uplatnění reklamace je nákupní daňový doklad (faktura nebo prodejka za hotové), na kterém je vyznačena záruční doba. Pokud není záruční doba vyznačena, jedná se o záruční lhůtu stanovenou občanským zákoníkem.

V případě, že je zákazníkům při koupi předán záruční list vystavený výrobcem, žádáme zákazníky, aby jej řádně uschovali pro případ reklamace. Vyřízení reklamace nemůže být prodávajícím podmiňováno doložením záručního listu. Jeho ztráta však často znamená komplikace a zdržení případného reklamačního procesu.

Záruční doba:

Na veškeré zboží zakoupené u prodávajícího se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců. V případech, kdy je prodávajícím uvedeno více než 24 měsíců, jedná se o tzv. prodlouženou záruční dobu. V prodloužené záruční době má zákazník právo na bezplatnou opravu zařízení či jeho výměnu za nové zboží svými parametry adekvátně nahrazující zboží poškozené. Některé produkty, například notebooky, mají zkrácenou záruční dobu výrobcem pro zákazníky, kteří jsou podnikatelskými subjekty. Netýká se jich tudíž ustanovení platná v občanském zákoníku.

Příjem reklamace:

Reklamaci je možno předat osobně či zaslat pomocí zásilkové služby na provozovny prodávajícího (KaK Computers s.r.o., Českobratrské nám. 57, 293 01 Mladá Boleslav). Zboží určené k reklamaci přijme pracovník prodejce v řádné otevírací době (Po-ST-PÁ: 8:30-17:00 a UT-ČT 8:30-18:00). Poté je reklamačním technikem zboží testováno na projevení závady a na skutečnosti, které by případně bránily přijetí zboží do reklamačního řízení. K reklamaci je nutno předložit doklad o koupi výrobku a  výrobek samotný. Pokud to charakter závady vyžaduje, tak i příslušenství k výrobku nutné pro jeho provoz (napájecí adaptéry, propojovací kabely, dálková ovládání, sluchátka...). Dodáním veškerého příslušenství k výrobku se rovněž vyhneme možným komplikacím při vyřizování reklamačního řízení.

Některé značky výrobků mají též vlastní servisní středisko pro Českou republiku a zákazník může vadné zboží odesílat tam. Zkrátí se tak doba reklamace o přepravu a manipulaci se zbožím v místě prodávajícího. Zjednoduší se i komunikace ohledně opravy. Je na uvážení zákazníka, zda této možnosti využije.

U počítačových kompletů složených z jednotlivě nakoupených dílů a přijímaných se závadou jako celek je nejprve prodávajícím provedena analýza závady a určení vadné komponenty. Pokud byl komplet smluvně sestaven a  oživen prodávajícím, je určení vadné komponenty bezplatné. Reklamační řízení na vadnou komponentu počíná běžet dnem jejího určení servisním technikem prodávajícího. Reklamace se tedy netýká celého kompletu, ale pouze vadné komponenty.

Odpovědnost za vady:

Prodávající odpovídá za vady, které vznikly jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí zboží v záruční době. Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním. Prodávající neodpovídá za škody způsobené neodbornou montáží či nesprávným užívání zboží. Záruka zaniká v případě mechanického poškození zboží (vrypy šroubovákem, ulomené konektory, ohnuté piny v konektorech) či poškození vlivem elektrického přepětí (odpálené čipy na desce plošných spojů, spálené konektory) či poškození vlivem používání zboží v nevhodném prostředí (vysoká vlhkost, vniknutí tekutin do přístroje, nadměrná prašnost).

Lhůty pro vyřizování reklamace:

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30ti dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud nebude mezi prodávajícím a  zákazníkem předem domluvena lhůta delší. Lhůta pro vyřizování reklamace počíná běžet následujícím dnem od přijetí zboží k reklamaci. O vyřízení reklamace prodávající informuje zákazníka telefonicky, pomocí e-mailu či SMS. Obecně však není prodejce povinen zákazníka o vyřízení reklamace informovat. Je proto na spotřebiteli, aby se v případě, že mu není podána zpráva prodejcem, informoval na stav reklamace. Spotřebitel je povinen vyzvednout si vyřízenou reklamaci do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena. Neučiní-li tak, je povinen zaplatit prodávajícímu poplatek za uskladnění, který činí 20,-Kč/1 den za 1 položku. Nevyzvedne-li si spotřebitel vyřízenou reklamaci do sedmi měsíců ode dne, kdy měla být reklamace vyřízena, má prodávající právo reklamovanou věc prodat.

Věškeré reklamované zboží zasílejte na adresu dodavatele zboží:
KaK Computers s.r.o., Českobratrské nám. 57, 293 01 Mladá Boleslav

---

XI. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může od uzavřené kupní smlouvy písemně odstoupit ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. V písemném odstoupení od kupní smlouvy je spotřebitel povinen uvést jméno, příjmení, číslo objednávky a datum podání objednávky a toto odstoupení adresovat prodávajícímu.

Odstoupí-li spotřebitel od uzavřené kupní smlouvy je povinen vrátit, nepoškozené s originálním dokladem o koupi, se záručním listem a s poskytnutým návodem na použití. Spotřebitel je povinen doručit zboží prodávajícímu. Po splnění těchto podmínek bude spotřebiteli vrácena kupní cena zboží.

---

XII. Ochrana osobních údajů

Zákazník dobrovolně poskytuje své osobní údaje prodávajícímu a souhlasí s jejich zpracováním, shromažďováním, uchováním a evidencí za účelem uzavření kupní smlouvy s prodávajícím a řádného trvání právního vztahu mezi zákazníkem a prodávajícím založeného uzavřenou kupní smlouvou. Zákazník dobrovolně poskytuje své osobní údaje a souhlasí s jejich poskytnutím třetím osobám za níže uvedených podmínek.

Prodávající neposkytuje takto získané osobní údaje třetím osobám, vyjma dopravcům zboží, a to pouze k řádnému doručení zboží zakoupeného zákazníkem a svým obchodním partnerům, a to pouze k obstarání zboží požadovaného zákazníkem. Osobní údaje jsou poskytovány pouze v minimálním rozsahu nutném k řádnému plnění z uzavřené kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím.

Prodávající je řádně registrovaným správcem osobních údajů. Osobní údaje zákazníků jsou zabezpečeny proti zneužití. Nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném a účinném znění.

---

XIII. Další ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a zákazníkem. Tyto obchodní podmínky jsou k dispozici na shora uvedené adrese Elektronického obchodu.

Veškeré údaje zveřejněné na webových stránkách Elektronického obchodu jsou chráněny příslušnými právními předpisy. Tato ochrana se může dotýkat i práv jiných osob. Údaje zveřejněné na těchto webových stránkách nesmějí být bez jeho souhlasu nebo souhlasu držitele autorských práv jakkoli dále kopírovány a zpřístupňovány třetím osobám.

V Praze dne 18.5.2009